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Zen office（大阪府）は、人材紹介に特化した音声×AIエージェント「MENDAN」のアップデートを発表。SoftBank、NTTドコモ、auのモバイル回線に対応し、電話面談の自動CRM連携が可能になる。介護士や看護師などエッセンシャルワーカーの人材紹介効率が向上する見込み。

同社によると、エッセンシャルワーカーの人材紹介では電話面談が主流で、これまでのデータ化の空白を埋めるためにMENDANが開発された。通話終了後には自動で音声データがAIにより文字起こし・構造化され、CRMに連携される。

新機能では、SoftBank、NTTドコモ、auの3大キャリアに対応し、通話後の手入力作業を不要にする完全自動連携を実現。人材紹介に必要な情報を自動で構造化し、CRMへの連携を可能にする。

Zen officeは、今後も「MENDAN」を通じて人材紹介のプロセスを支援する方針。オンライン面談、電話面談、対面面談の全てをデータ化し、人材紹介業務のさらなる効率化を目指す。詳細は公式サイトまたは担当の宮本までお問い合わせを。